Бонусы с покупок

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

1. Для участия в бонусной программе клиент заполняет анкету;

2. Клиент получает доступ к личному кабинету на нашем сайте, где он может отслеживать сумму начисленных бонусов и другую полезную информацию.

3. Идентификация клиента в личном кабинете производится по адресу электронной почты и паролю.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ 

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«Бонусы с покупок» (далее Программа) – это Программа поощрения постоянных покупателей, совершающих покупки как на сайте интернет-магазина, так и в офисе компании.

Организатор Программы – ООО «Драйв+» (далее Компания). Место нахождения: 420095, РФ, Республика Татарстан, г. Казань, ул.Васильченко, д.1. Адрес для корреспонденции: 420095, РФ, Республика Татарстан, г. Казань, ул.Васильченко, д.1, офис 185.

Бонус – форма скидки, предоставляемая Компанией Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в магазине. Бонус не подлежит обмену на наличные денежные средства. Бонусы отображаются только на сайте компании www.melna.ru в личном кабинете.

Участник Программы – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или ООО.

Став Участником Программы Вы можете:

• Накапливать Бонусы за совершаемые покупки
• Оплачивать ими последующие покупки в магазине и на сайте интернет-магазина www.melna.ru

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

Стать участником Программы может физическое лицо, достигшее 18 лет.

ВАЖНО! Чтобы Ваши Бонусы стали доступны для оплаты покупок, заполните Анкету Участника.

Вы можете пользоваться бонусами только с одного личного кабинета.

Использование Бонусов

Предъявите свои документы, удостоверяющие личность (в понимании действующего законодательства РФ) на кассе для начисления Бонусов или оплаты ими товара. За товары и услуги, приобретенные без предъявления данных на кассе в момент совершения покупки, Бонусы впоследствии не начисляются и не списываются.

Использование Бонусов при оформлении заказов в интернет-магазине

Для оплаты покупки Бонусами на сайте необходимо при размещении заказа в комментарии сделать указание на списание конкретной суммы с бонусов.

Заполнение и Редактирование Анкеты Участника

Заполнение Анкеты Участника является обязательным условием участия в Программе. Пока Анкета не заполнена, Вы не накапливаете Бонусы на Бонусном счету, не можете оплатить ими новые покупки. 
Бланк Анкеты выдается менеджером при размещении заказа.

Анкета без подписи Участника считается недействительной и уничтожается.

Если Вы не имеете возможности отредактировать Анкету на сайте, то скачайте бумажный вариант Анкеты с сайта, заполните и для приема Анкеты сотрудниками компании обратитесь в офис.

ООО «Драйв+» оставляет за собой право не рассматривать Вашу Анкету, если она не заполнена или заполнена не полностью.

Становясь участником Программы Вы соглашаетесь с настоящими правилами участия в Программе.

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

Являясь Участником Программы и совершая покупки в офисе ООО «Драйв+» и в интернет-магазине www.melna.ru, Вы накапливаете Бонусы за каждую покупку.

Начисление Бонусов происходит всегда только после факта оплаты покупки на кассе или после on-line оплаты на сайте.

Количество начисляемых Бонусов

Количество начисленных Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара и округляется к целому числу в большую сторону.

Для товаров и услуг, приобретенных в магазинах ООО «Драйв+» количество начисляемых Бонусов составляет 5,0% от стоимости покупки, кроме товаров и услуг, приобретенных по Акциям.

Бонусы начисляются за покупку всех товаров и услуг, кроме следующих случаев:

• Части чека, оплаченного Подарочной картой;
• Пополнение баланса Подарочных карт ООО «Драйв+»;

Бонусы начисляются на стоимость товара за вычетом действующих скидок, суммы, оплаченной Подарочной картой и суммы Бонусов, которыми оплачен товар.

Правила начисления Бонусов

После начисления Бонусы могут быть использованы для совершения покупок по истечении 3 календарных дней с момента их начисления.

Срок действия активированных Бонусов ограничен и составляет 90 дней с момента начисления каждой суммы Бонусов.

По истечении срока действия Бонусы сгорают и списываются. Бонусы, списанные по сроку действия, восстановлению не подлежат, кроме случая, если Бонусы включены в состав Резерва для оплаты заказа товара в интернет-магазине.

Вы можете самостоятельно отслеживать начисление Бонусов за каждую покупку. Информация о количестве начисленных Бонусов указывается:

• в личном кабинете на сайте www.melna.ru,
• у менеджеров в офисе ООО «Драйв+» по номеру (843) 510-70-80.

Бонусы нельзя обменять на наличные деньги.

Правила оплаты покупки Бонусами

Один накопленный Бонус равен одному рублю РФ. Вы можете оплатить Бонусами до 100% стоимости покупки как при оформлении заказа на сайте интернет-магазина www.melna.ru, так и при покупке товаров и услуг в офисе ООО «Драйв+».

Отказ от Заказа

В случае, если Вы полностью отказались от заказа Бонусы снова вернутся на счет. Если у части Бонусов, которые были зарезервированы, срок действия на момент отмены заказа истек, то они будут восстановлены со сроком действия 90 дней. Для остальных Бонусов срок действия не изменится.

В случае если Вы отказались от части заказа, который должны получить самовывозом, и размер зарезервированных Бонусов не превышает стоимость оставшегося заказа, то сумма зарезервированных изначально Бонусов не изменится и будет списана полностью при получении товара. Если стоимость оставшегося заказа меньше суммы Резерва, то заказ будет полностью оплачен Бонусами. Остаток Резерва будет возвращен на счет Доступные Бонусы, Вы можете использовать их для оплаты другого заказа.

В случае если Вы отказались от части заказа, который должны получить доставкой, то сумма Резерва будет уменьшена на сумму Бонусов, рассчитанную пропорционально стоимости товара, от которого Вы отказались. Бонусы за этот товар вернутся на счет Доступные Бонусы, Вы можете использовать их для оплаты другого заказа.

Фактическое списание Бонусов за покупки

При покупке в магазине или при получении заказа самовывозом, фактическое списание Бонусов происходит сразу после оплаты заказа на кассе. В случае получения товара с доставкой или при оплате товара on-line списание Бонусов произойдет в течение 1 (одних) суток с момента получения заказа.

Бонусы для списания за каждый товар распределяются пропорционально стоимости каждого товара.

Сгорание Бонусов по истечению срока жизни

При наличии нескольких сумм активированных Бонусов с различными сроками действия (т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия) сгорание Бонусов по истечению срока жизни происходит в порядке их начисления, т.е. в первую очередь сгорают Бонусы, имеющий самый ранний срок начисления, затем следующие и т.д. 
Срок действия Бонусов НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ.

4. ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О БОНУСАХ

Вы можете отслеживать все операции по Бонусам в режиме on-line в личном кабинете на сайте www.melna.ru

Для входа в Личный кабинет перейдите по ссылке «Мой профиль» в правом верхнем углу сайта.

В Личном кабинете Вы можете следить за состоянием Бонусного счета, делать заказы в интернет-магазине.

Так же информацию о Бонусах Вы можете уточнить у менеджера ООО «Драйв+» по телефону (843) 510-70-80.

5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

ООО «Драйв+» оставляет за собой право на изменение условий Программы. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников Программы. Участник программы самостоятельно отслеживает изменения условий Программы на сайте www.melna.ru.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БОНУСНОЙ КАРТЫ

При возврате товара, за покупку которого были начислены Бонусы

Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с Вашего Бонусного счета.

При возврате товара, полностью или частично оплаченного Бонусами.

Бонусы, которыми Вы оплатили возвращаемый товар, будут снова начислены на Бонусный счет. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которым был оплачен товар пропорционально стоимости возвращаемого товара.

7. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА

Для восстановления доступа к личному кабинету Вы можете обратиться в офис ООО «Драйв+», заполнить Заявление у сотрудников и получить новые учетные данные.

ООО «Драйв+» не несет ответственности за обеспечение связи с Участниками Программы, включая случаи утраты учетных данных, изменения адреса или другой контактной информации.

Участник имеет возможность заблокировать учетные данные. Для этого ему необходимо обратиться к сотруднику компании ООО «Драйв+».

ООО «Драйв+» не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери учетных данных.

Мы благодарим Вас за то, что Вы ознакомились с правилами Программы лояльности.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

ООО «Драйв+» оставляет за собой право не начислять Бонусы в случае нарушения Участником правил Программы лояльности, а также списывать без предупреждения участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы лояльности.

Вопросы и заявления по условиям настоящей Программы лояльности рассматриваются в срок не более 30 дней. Дополнительную информацию, Вы можете получить по телефону Контактного центра ООО «Драйв+» (843) 510-70-80.

ПРИЯТНЫХ ВАМ ПОКУПОК!